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○キャンドルについて○ Somsatangでは1つ1つ手作業で キャンドルをお作りしております。 ハンドメイドをご理解の上で、 ご購入お願い致します。 ・1つ1つ検品して配送しておりますが、 非常にデリケートな商品のため配送時の衝撃や 温度変化などによるヒビや表面の粗造が 生じる場合がございます。予めご了承下さいませ。 ・キャンドルの表面が白く結晶化することが ございますが、ソイワックス特有に現象となります。 燃焼には問題ございませんので、 ご安心してお使い下さいませ。 ・温度の高い場所や直射日光を避けて 保管をお願い致します。 ・インテリアとしてお楽しみ頂く際には家具へ ワックスの油分や、着色材が色移りしてしまわないよう お気を付けてご使用くださいませ。 ○その他商品について○ 海外インポート商品のため、 商品不良の基準が日本とは異なります。 予めご了承下さいませ。 (糸のほつれ、製造過程により生じた匂い、 小さなキズなどが見られる場合がございます。) 海外製品に十分ご理解いただいた上で、 ご購入お願い致します。 ○配送について○ 配送のご依頼を受けてから 5営業日以内に発送致します。 コンビニ決済、銀行振り込みの場合は入金確認後 5営業日以内に発送致します。 ○返品交換について○ 不良品以外の返品交換は致しかねます。 ご了承下さいませ。 不良品につきましては、在庫状況により交換、 またはご返金でのご対応となります。 不良品の返品交換の流れ ①商品到着から7日以内にご連絡 (お問合せフォームからご連絡お願い致します。) ②こちらから、3営業日以内にご連絡 ③不良箇所の写真をお送りして頂く ④判断後ご連絡致します。 (⚠️InstagramのDMでのご対応はしてございません。 サイト内のお問合せフォームからお願い致します。)